Aviso legal

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Aviso legal

El presente aviso legal establece las condiciones generales aplicables al acceso, navegación y utilización del sitio web azuraevo.com, así como el marco de responsabilidad aplicable entre azuraevo y los usuarios que acceden a sus contenidos o utilizan los servicios ofrecidos a través de la plataforma.

Este documento ha sido elaborado conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea aplicable a servicios digitales, comercio electrónico, protección de consumidores y utilización responsable de plataformas online, incluyendo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y demás normativa aplicable.

La finalidad de este aviso legal es proporcionar información clara y transparente sobre la identidad del sitio web, las condiciones de uso, los derechos y obligaciones de los usuarios y los límites de responsabilidad relacionados con la utilización de la plataforma.

Identidad y actividad del sitio web

azuraevo es una plataforma de comercio electrónico especializada en muebles de interior y exterior.

El sitio web tiene como finalidad:

  • Presentar productos disponibles para compra online.

  • Proporcionar información sobre características, materiales y disponibilidad de los artículos.

  • Gestionar pedidos realizados por los clientes.

  • Facilitar la comunicación con los usuarios.

  • Ofrecer servicios relacionados con la actividad comercial desarrollada a través de la plataforma.

azuraevo proporciona información relacionada con productos, condiciones de compra, políticas comerciales, opciones de envío, devoluciones y canales de atención al cliente con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra clara y transparente.

Aceptación de las condiciones de uso

El acceso, navegación o utilización del sitio web implica la aceptación de las condiciones establecidas en este aviso legal.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a:

  • La legislación vigente aplicable.

  • La buena fe.

  • Los principios de uso responsable de servicios digitales.

  • Las condiciones establecidas en este aviso legal.

El usuario será responsable de las actividades realizadas mediante su acceso cuando dichas actividades incumplan la normativa aplicable, afecten al funcionamiento del sitio web o puedan causar daños a la plataforma, otros usuarios o terceros.

Normas de utilización del sitio web

El usuario deberá utilizar los contenidos y servicios disponibles en azuraevo.com exclusivamente para fines legítimos relacionados con la navegación, consulta de información, comunicación con la empresa o adquisición de productos.

Quedan prohibidas las siguientes conductas:

  • Utilizar el sitio web con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la normativa aplicable.

  • Introducir información falsa, incorrecta o perteneciente a terceros sin autorización.

  • Intentar acceder a áreas restringidas, sistemas internos o información no autorizada.

  • Realizar acciones que puedan afectar a la seguridad, estabilidad o funcionamiento normal del sitio web.

  • Extraer, copiar, modificar o reutilizar contenidos con fines comerciales sin autorización previa.

azuraevo podrá adoptar las medidas técnicas o legales necesarias cuando detecte comportamientos que puedan comprometer la seguridad del servicio, los derechos de la empresa o los derechos de terceros.

Responsabilidad sobre la información publicada

azuraevo realiza esfuerzos razonables para mantener la información publicada en el sitio web actualizada, precisa y comprensible para los usuarios.

La información disponible puede incluir:

  • Descripciones de productos.

  • Características técnicas.

  • Materiales utilizados.

  • Disponibilidad.

  • Condiciones comerciales.

No obstante, pueden producirse situaciones excepcionales en las que determinados contenidos presenten errores, modificaciones pendientes de actualización o incidencias técnicas temporales.

La información publicada tiene carácter informativo y comercial, sin perjuicio de las condiciones legales aplicables a cada operación de compra realizada a través del sitio web

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Este documento ha sido elaborado conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea aplicable a servicios digitales, comercio electrónico, protección de consumidores y utilización responsable de plataformas online, incluyendo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y demás normativa aplicable.

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El sitio web tiene como finalidad:

  • Presentar productos disponibles para compra online.

  • Proporcionar información sobre características, materiales y disponibilidad de los artículos.

  • Gestionar pedidos realizados por los clientes.

  • Facilitar la comunicación con los usuarios.

  • Ofrecer servicios relacionados con la actividad comercial desarrollada a través de la plataforma.

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Aceptación de las condiciones de uso

El acceso, navegación o utilización del sitio web implica la aceptación de las condiciones establecidas en este aviso legal.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a:

  • La legislación vigente aplicable.

  • La buena fe.

  • Los principios de uso responsable de servicios digitales.

  • Las condiciones establecidas en este aviso legal.

El usuario será responsable de las actividades realizadas mediante su acceso cuando dichas actividades incumplan la normativa aplicable, afecten al funcionamiento del sitio web o puedan causar daños a la plataforma, otros usuarios o terceros.

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Quedan prohibidas las siguientes conductas:

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  • Introducir información falsa, incorrecta o perteneciente a terceros sin autorización.

  • Intentar acceder a áreas restringidas, sistemas internos o información no autorizada.

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Protección de datos personales

La recopilación, tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y demás normativa española aplicable en materia de protección de datos.

azuraevo aplica medidas destinadas a garantizar:

  • La confidencialidad de la información personal.

  • La seguridad de los datos recopilados.

  • El uso adecuado de la información conforme a las finalidades comunicadas al usuario.

Los datos personales podrán ser utilizados para finalidades relacionadas con:

  • Gestión de pedidos.

  • Procesamiento de pagos.

  • Entrega de productos.

  • Atención al cliente.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Mejora del funcionamiento y seguridad del sitio web.

Los usuarios pueden consultar información completa sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales mediante la Política de privacidad y protección de datos disponible en este sitio web.

Enlaces externos

El sitio web puede incluir enlaces hacia páginas, plataformas o servicios externos gestionados por terceros.

Estos enlaces pueden proporcionarse con fines informativos o para facilitar el acceso a servicios relacionados.

azuraevo no controla directamente los contenidos, funcionamiento, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos.

Por este motivo, azuraevo no asume responsabilidad directa sobre la información, servicios o contenidos publicados por terceros independientes.

La inclusión de enlaces externos no implica necesariamente una relación comercial, aprobación o recomendación de los contenidos ofrecidos por dichos terceros.

Se recomienda a los usuarios revisar las condiciones legales y políticas de privacidad aplicables de cualquier sitio externo antes de utilizar sus servicios.

Limitación de responsabilidad

azuraevo proporciona información sobre sus productos, servicios y condiciones comerciales con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra clara y transparente.

No obstante, azuraevo no será responsable de daños o perjuicios derivados de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo:

  • Uso incorrecto, inadecuado o contrario a las instrucciones del producto por parte del usuario.

  • Información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente durante los procesos de compra o comunicación.

  • Fallos, interrupciones o incidencias causadas por servicios externos independientes.

  • Problemas técnicos derivados de proveedores tecnológicos ajenos a la gestión directa de azuraevo.

  • Situaciones extraordinarias consideradas fuerza mayor.

Esta limitación de responsabilidad no afectará a los derechos reconocidos legalmente a los consumidores ni excluirá aquellas responsabilidades que correspondan a azuraevo conforme a la legislación aplicable.

Modificaciones del aviso legal

azuraevo podrá modificar o actualizar este aviso legal cuando sea necesario para adaptarlo a:

  • Cambios normativos o legales.

  • Modificaciones técnicas del sitio web.

  • Cambios operativos o comerciales.

  • Mejoras en los servicios ofrecidos a los usuarios.

Las nuevas versiones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

Las condiciones aplicables a cada operación comercial serán aquellas disponibles en el momento correspondiente, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las relaciones entre azuraevo y los usuarios del sitio web se regirán por la legislación española y europea aplicable.

En caso de surgir cualquier conflicto, reclamación o diferencia relacionada con:

  • El acceso o utilización del sitio web.

  • Los productos ofrecidos.

  • Los servicios proporcionados a través de la plataforma.

  • Las operaciones comerciales realizadas mediante azuraevo.com.

Las partes procurarán resolver la situación mediante comunicación directa y de buena fe antes de acudir a los mecanismos legales correspondientes.

Los consumidores conservarán en todo momento los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección al consumidor.

Cuando corresponda, los usuarios podrán utilizar los mecanismos oficiales de reclamación, resolución alternativa de conflictos o vías legales disponibles conforme a la legislación vigente.

Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con este aviso legal, el funcionamiento del sitio web, productos, servicios o cualquier otra cuestión relacionada con azuraevo.com, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante los siguientes canales oficiales:

Marca: azuraevo

Correo electrónico: supportbox@azuraevo.com

Teléfono: +1(667)790-4316

Dirección:
9300 COIT RD APT 1310
PLANO, TX, 75025
United States

Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
El tiempo de respuesta puede ser limitado durante fines de semana y días festivos.

Nuestro equipo de atención al cliente atenderá las solicitudes recibidas a través de los canales indicados y proporcionará la información o asistencia necesaria según la naturaleza de cada consulta.

Para facilitar la gestión de solicitudes relacionadas con pedidos o servicios, recomendamos incluir información relevante como:

  • Número de pedido.

  • Nombre del comprador.

  • Descripción de la consulta.

  • Información adicional relacionada con la solicitud cuando corresponda.